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盤龍區(qū)水務局：黨建領(lǐng)航解決群眾“心上事”

2022-04-13 16:35:01 來源：昆明信息港

近來，盤龍區(qū)水務局聚焦取水戶反映強烈的水資源繳費問題，精準發(fā)力，不斷改善服務質(zhì)量，努力使群眾“少跑一次路、少排一次隊、少等一分鐘”。

主動服務，奔著問題去

為及時了解現(xiàn)目前水資源費征收過程中還存在的不足之處，區(qū)水務局黨員干部爭做取水戶的“知心人”，主動上門與轄區(qū)100余口地下水井取水戶面對面交流，積極發(fā)現(xiàn)存在的問題。在交流過程中，群眾反映到：“現(xiàn)目前的水資源繳費辦理程序復雜，系統(tǒng)原因無法實現(xiàn)取水戶一次性辦理，每月需多次往返多地辦理水資源繳費，且辦理點偏遠、交通不便，其中一個取水戶所在地距辦理點單向距離約48公里，真是費時又費力。”這些話雖說在群眾嘴里，卻深深地記在工作人員的心里。

多措并舉，盯著問題改

為解決了解到的問題，充分發(fā)揮“人民水務為人民”的優(yōu)良作風，區(qū)水務局多次召開水資源費征收工作專題會議，并與區(qū)財政局及交通銀行進行對接，積極尋求解決辦法。不斷優(yōu)化水資源繳費辦理程序，把“辦事程序一次性告知，不讓群眾多跑一趟路”作為基本原則，并將原在郊區(qū)的辦理點搬至市中心。既簡化了辦事程序，又縮短了辦事距離，真正實現(xiàn)了取水戶由“多次跑”到“兩步走”，變?nèi)∷畱羯祥T開票到足不出戶辦理，真正做到了讓取水戶“少跑點”“輕松點”。

狠抓落實，確保效果優(yōu)

通過簡化程序，精準施策等利民便民措施，促進我局水資源費征收工作有了新進展，2022年一季度共征收水資源費174萬元，追回欠繳款108萬元，做到水資源費應繳盡繳，將工作績效落到實處。

下一步，盤龍區(qū)水務局還將持續(xù)用心、用情、用力把實事辦好，把好事辦實，在業(yè)務辦理流程上再做“減法”，在服務事項上再做“加法”，充分發(fā)揮“幸福河湖?水美盤龍”黨建品牌效益，讓水資源繳費“多次跑”再簡化，力爭向“零跑腿”靠攏。同時，積極深入實施“十四五”水利發(fā)展規(guī)劃，切實加大最嚴格水資源征收管理力度，持續(xù)改善提升水生態(tài)環(huán)境，讓河清、水暢、湖美，成為盤龍水利發(fā)展的最美底色。（盤龍區(qū)水務局供稿）

關(guān)鍵詞：區(qū)水務局充分發(fā)揮黨員干部