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百家跨國公司看中國④丨專訪通力集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官韓瑞龍：中國仍占全球電梯市場60%份額

2023-06-07 20:49:36 來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者陶力實(shí)習(xí)生閆碩上海報道

1996年，通力電梯落地江蘇省昆山市。

(相關(guān)資料圖)

“昆山在招商引資方面釋放出了政策利好。”近日，通力集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官亨里克·埃恩羅特（Henrik Ehrnrooth，中文名“韓瑞龍”）在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者專訪時表示，昆山有著制造業(yè)基礎(chǔ)和完整的供應(yīng)鏈，通力90%以上的供應(yīng)鏈都位于以約100公里為半徑的圓圈內(nèi)。

扎根中國27年，這家起源于芬蘭的巨頭累計(jì)制造了150萬臺電梯和自動扶梯，可謂不折不扣的“中國節(jié)奏”。2018年6月，通力在華制造的第80萬臺整梯交付北京大興機(jī)場。2020年初，通力在華制造的第100萬臺整梯交付云南昆明機(jī)場。近三年來，面對全球供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的考驗(yàn)，通力在華生產(chǎn)經(jīng)營保持穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)了50萬臺整梯的制造增量。

韓瑞龍表示，中國在融入全球經(jīng)濟(jì)的過程中為通力帶來了廣闊的市場機(jī)遇。通力中國的產(chǎn)品除了滿足國內(nèi)需求外，還出口到亞洲、中東、澳大利亞、美洲和歐洲等100多個國家和地區(qū)。同時，這一過程也為通力的科技創(chuàng)新注入了更多可能。

談及如何看待未來中國市場，韓瑞龍認(rèn)為，中國目前仍是全球最大的新電梯和自動扶梯市場，占全球總市場近60%的份額。“通力正在中國進(jìn)行大量投資，能夠快速對周遭變化做出反應(yīng)，并繼續(xù)在不斷變化的環(huán)境中成為贏家?！?/p>

公開財報顯示，通力集團(tuán)1996年在江蘇昆山注冊成立通力電梯有限公司，經(jīng)過多輪增資擴(kuò)產(chǎn)，累計(jì)投資達(dá)13.8億元。目前，該基地平均每個工作日在全球范圍交付750臺電梯產(chǎn)品。通力在華營收的75%來自新梯業(yè)務(wù)，20%來自維修保養(yǎng)，5%來自更新改造。

韓瑞龍表示，為應(yīng)對新梯業(yè)務(wù)增長放緩趨勢，通力將繼續(xù)在創(chuàng)新上加大投入，包括發(fā)展數(shù)字化產(chǎn)品、增加物聯(lián)網(wǎng)投入以及降低電梯全生命周期能耗等。

通力集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官亨里克·埃恩羅特（Henrik Ehrnrooth，中文名“韓瑞龍”）受訪者供圖

中國產(chǎn)品走向世界

《21世紀(jì)》：這些年來，你們在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展情況如何？感受到了中國改革開放帶來的哪些新變化？

韓瑞龍：27年前，我們幾乎從零開始，如今我們是中國電扶梯市場的領(lǐng)導(dǎo)者之一。2022年，通力中國創(chuàng)造了超310億元的年?duì)I業(yè)收入，超12萬臺的年銷售臺量，以及60萬臺的在保臺量。

到今年的5月，通力中國發(fā)運(yùn)第150萬臺設(shè)備到蘇州首條市域鐵路——軌交11號線，這是通力率先行業(yè)實(shí)現(xiàn)150萬臺設(shè)備的發(fā)運(yùn)，繼100萬臺再次實(shí)現(xiàn)中國電梯行業(yè)里程碑式的成就。

1996年當(dāng)我們決定來昆山的時候，昆山在招商引資方面就已經(jīng)釋放出政策利好，企業(yè)購買租賃土地、投資建廠有相應(yīng)的優(yōu)惠政策。加上昆山有著制造業(yè)基礎(chǔ)和完整的供應(yīng)鏈，我們90%以上的供應(yīng)鏈伙伴都位于以約100公里為半徑的圓圈內(nèi)。

《21世紀(jì)》：中國融入全球經(jīng)濟(jì)的過程中，對你們公司的發(fā)展產(chǎn)生了哪些影響？

韓瑞龍：全球范圍內(nèi)廣闊的市場機(jī)遇。我們不僅可以觸達(dá)到中國的客戶，也便于開拓出口市場。通力中國的產(chǎn)品除了滿足國內(nèi)需求外，還出口到亞洲、中東、澳大利亞、美洲和歐洲等100多個國家和地區(qū)。同時，也為通力的科技創(chuàng)新注入更多可能。

數(shù)字化成為基礎(chǔ)

《21世紀(jì)》：此前除了150萬臺電梯的發(fā)運(yùn)儀式，通力數(shù)字化軟件中心也在昆山揭牌。當(dāng)電梯行業(yè)進(jìn)入后市場，軟件中心是否標(biāo)志著通力從生產(chǎn)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變？軟件中心將發(fā)揮什么作用？

韓瑞龍：其實(shí)通力在軟件數(shù)字化上面的投入已有多年，我們在全球各地包括中國都有這方面相關(guān)投入，但今天我們決定進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主要原因有兩點(diǎn)：

第一，我們看到了很多中國本土企業(yè)在加大數(shù)字化投入，這符合數(shù)字化的發(fā)展大趨勢, 也是客戶的需求；

第二，中國有很好的數(shù)字化基礎(chǔ)。如果通力想要繼續(xù)加強(qiáng)整個集團(tuán)在數(shù)字化上面的能力，中國是最好的投資市場。無論是政策支持、人才水平和市場環(huán)境，都為我們增加數(shù)字化能力提供了最好的環(huán)境和條件。

現(xiàn)在的電梯體驗(yàn)還是更偏傳統(tǒng)，未來，我們更要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

《21世紀(jì)》：維保業(yè)務(wù)在通力的營收占比？有哪些目前提到的數(shù)字化解決方案是應(yīng)用在維保市場安全方面？

韓瑞龍：新梯目前在通力中國大概75%的銷售額，20%來自于維保，5%來自于更新改造。盡管目前維保的營收占比不大，但是我們有信心，在未來幾年有望上升。

應(yīng)用在維保的數(shù)字化工具有很多。例如，與呼叫中心相連的通力數(shù)字化連接，保證在維保電梯的過程中，都能通過數(shù)字和云和總部聯(lián)系在一起，這也可以為即將發(fā)生的安修維保做出提前部署。另一個最重要，也是最廣泛運(yùn)用的數(shù)字技術(shù)就是通力云管家，24小時無時不刻把電梯運(yùn)用數(shù)據(jù)上傳到云端，幫助我們及時發(fā)現(xiàn)可能的隱患和情況。當(dāng)然，數(shù)字化工具也不僅僅只用于維保，有很多廣闊的應(yīng)用場景。

品牌影響力來自創(chuàng)新

《21世紀(jì)》：目前新梯業(yè)務(wù)增長放緩，但行業(yè)仍然在強(qiáng)調(diào)新梯業(yè)務(wù)占有率，因?yàn)橹挥型ㄟ^新梯市場占有才能擁有更大的維保以及更新改造市場。這是否會影響通力的銷售策略？

韓瑞龍：維保市場地位首先來自于新梯市場份額。針對新梯業(yè)務(wù)增長放緩的趨勢，通力將繼續(xù)在創(chuàng)新上加大投入：

第一，發(fā)展數(shù)字化產(chǎn)品，以及在物聯(lián)網(wǎng)上的投入；第二，持續(xù)在降低電梯全生命周期能耗方面，研發(fā)更好的解決方案；第三，重視維保和更新改造，將更多資源放在這個快速增長的市場。

《21世紀(jì)》：電梯行業(yè)更多是面向B端市場，通力下一步如何在中國打造品牌影響力，能否分享更加扎實(shí)一些的舉措？

韓瑞龍：通力和巨人通力現(xiàn)在兩個品牌加起來在中國維保60萬臺，我們維保員工接近兩萬名，這個是我們進(jìn)行通力品牌宣傳最好的、最佳的和最直接的途徑。更新改造需要理解客戶需求，包括新的設(shè)計(jì)、新的物聯(lián)網(wǎng)連接或互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，讓每次調(diào)整能更加節(jié)能、更有成本優(yōu)勢，這些都是我們要去做的。

中國市場仍具潛力

《21世紀(jì)》：請問您對中國經(jīng)濟(jì)有沒有新的判斷？中國經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀是否增強(qiáng)通力集團(tuán)未來發(fā)展的信心？

韓瑞龍：相比去年10月來中國時，已經(jīng)有了很大變化。我們對中國整體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度非常有信心，不過也看到了房地產(chǎn)行業(yè)還在經(jīng)歷調(diào)整期。同時，全球經(jīng)濟(jì)也有不穩(wěn)定因素，這些也會對我們出口帶來挑戰(zhàn)。

當(dāng)然，我們希望房地產(chǎn)行業(yè)盡快度過調(diào)整期，迎來全新向好的跡象，也期待在新梯的銷售當(dāng)中看到向好跡象。

《21世紀(jì)》：如何看待未來中國市場？你們在中國的發(fā)展戰(zhàn)略會有什么樣的變化？

韓瑞龍：中國對我們來說是一個具有巨大潛力的市場，我們希望保持通力的市場領(lǐng)先地位。中國仍是全球最大的新電梯和自動扶梯市場，占全球總市場近60%的份額，通力將持續(xù)提升新梯市場占有率。同時，我們會更專注服務(wù)市場。特別是現(xiàn)代化更新改造市場將以兩位數(shù)速度增長，到2030年預(yù)計(jì)將翻兩番。

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